一、到货预约
各产品供货商提前24小时与仓库预约送货时间，仓库根据到货情况做好收货入库前的各项准备工作。各供货商应根据仓库《收货验收标准》按时将商品送达仓库，配合仓库收货人员做好验收工作，且遵守仓库的《外来人员管理规定》的要求。
二、清点数量/检查品质
1、仓库收货人员，根据预约单号检查到货清单是否属实，如属实，安排人员立即收货操作；如预约单号不符，报仓库负责人核实处置。
2、收货人员根据到货清单，核对产品条码、数量、外包装情况、产品有效期等，如有贵重物品及易碎物品，需逐箱开箱验货，确保数量及品质没有问题。
3、收货人员根据实际验收的产品品名和数量系统录入入库单，打印单据，一式三联，交由送货人员签字确认，签字联归案存档。
4、系统打印入库单，上架组人员根据系统指示/分配的库位进行上架，上架完成后系统确认入库库存。
三、销售订单处理
1、ERP/WMS获取订单有两种方式，一种是与各大销售平台（天猫/京东/淘宝等）实现系统对接，客户下单付完款之后系统可在10秒钟之内获取订单信息；另一种是通过Excel表格的形式，导入系统，表格样式简单易操作。
2、订单一共划分为三个处理阶段，即：审核--配货--发货。甲方客服人员需要根据C端买家的要求处理订单（修改内容如：赠品、快递公司、发出时间、发票/收据、清单等），修改完订单后在系统内点击审核即可。
3、仓库人员对“已审核”订单进行下一步操作，根据甲方要求配货订单、打印订单（分拣单、快递单、物流单）。
4、ERP/WMS可以根据订单的类型采用多种分拣策略，播种法、摘果法、播种+摘果法、批量订单汇总，以提高分拣效率。
四、分拣、复核/包装
1、分拣：仓库分拣组人员根据系统客服打印出来的各类型分拣单拣选货物，从指示的库位上拿取订单要求的数量产品，放入对应的分拣栏中，一批次拣选完成后交于包装组人员复核/包装。
2、复核：即根据分拣单上显示的产品条码、名称、数量在系统复核扫描界面，使用RF红外扫描枪扫描产品条码，再次确认订单的产品名称及数量是否正确。
3、包装：复核无误后，根据各类产品的物理属性，采用节约/合理的包装耗材进行包装，包装的唯一要求就是尽可能的减少在运输途中的产品破损情况，提升客户的购物体验。
4、如在分拣、复核的过程中发现产品数量短少、错误需进一步核实库存、调整库存、拣选出正确的产品发出。
五、出库交接
出库交接人员根据快递/物流承运商的不同，将包装好的包裹堆码在托盘上，在系统内打印出库交接表与各承运商共同清点包裹数量，签字确认，归案存档。
六、其他辅助环节
1、盘点
    盘点共分为以下几种方式：抽盘、月盘、年盘、有效期盘点。各种盘点方式因项目操作的阶段不同而采用，终极目的是确保库存准确率100%。
2、货位管理（移位）
产品在销售的过程当中，会因淡旺季、促销、老款下架、新品上架、备货储存等各种销售变化情况改变产品的销量情况，仓库需实时根据产品的销量/出入库频率变化情况调整存储位置，以方便拣选，提高分拣效率。
3、库存预警（安全库存）
ERP/WMS除了能高效的处理订单之外，另外一个重要的功能就是为销售、采购人员提供强大的数据支持。根据淡旺季/月度销量变化情况，设置合理的安全预警库存，系统可及时触发采购预警提醒，避免因采购不及时造成缺货问题的发生，也可监控滞销产品，避免更多的资金占压。
4、物流跟踪
仓内所有的工作完成都是为了给客户带来更好地购物体验，在最后配送的环节就显得尤为重要。ERP/WMS可实时跟踪订单的物流节点信息，及时监控到物流异常，由客服人员有目的的跟踪异常订单，带给客户不一样的购物体验。包裹从揽收到各个城市节点的物流状态更新都一目了然，各大电商平台买家更能在自己的账号内实时查看，状态会同步到买家订单详情里。
5、三级安全培训
没有安全就没有一切。仓内的安全问题是头等大事，确保货物及人员的安全需要常抓不懈，定期组织人员进行三级安全培训，让每一位操作人员熟练掌握仓储设备的使用，清楚明白知道危险源的位置，以及掌握处置危险情况的办法。
6、单据归案存档
公司运营的各类信息（客户信息、产品信息、销售数据等）属于机密信息，系统存储的数据信息和运营过程产生的纸质信息都需安全的进行归案存档，设置权限管理，确保数据安全及完整。